我于2011年5月1號購買啦LG電視一臺，型號：42LE7500-CE，單價：8380元。在今年的三月初電視屏幕出現(xiàn)花屏，聯(lián)系廠家維修站上門維修，檢修結(jié)果屏幕壞，當時告訴我有屏配件，可以修好，等啦幾天后又沒有啦配件。售后站告訴我可以換機器，但是給我換個價格比較低的機型，我當時購買的LG最高端機型。我不同意，最后售后同意退給我錢，折舊后只退4500元，我不同意，在這一個多月，我多次打廠家售后電話4008199999反應(yīng)情況，要求LG公司相關(guān)部門給我回復折舊的依據(jù)和解決辦法，但截止今日沒有LG公司的任何人給我回復。不做任何解釋，對LG的消費者這種不管不問的態(tài)度，以及沒有任何依據(jù)的退機條款我極為不滿:。1：我的機器屏幕保修三年。到5月1號以后就要過保修期，像是在拖延時間，到保修期后，就不管啦。2：我的購買價格8380元，退我4500的依據(jù)是什么。這樣退機給消費者造成這么大的損失，我極為不滿。3：在這么長的時間內(nèi)，不給我回復解決辦法，造成我這么長時間家里沒有電視看，此事嚴重的影響我的家庭生活質(zhì)量和精神損失。我作為一名普通的消費者萬般無奈的情況下借助此消費平臺反應(yīng)以上問題，我要求LG公司按照消法給我換同機型機器（或同尺寸最高端的機器）或者全額退款，