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美的空調報修后無人上門

投訴主題:美的空調報修后無人上門
投訴目標:美的 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-05-20 投訴地區(qū):江蘇省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=145690

今年4月份發(fā)現(xiàn)空調壞了,原來以為是小問題請懂空調的朋友來看了一下,說可能是壓縮機壞了,因為朋友說還在保,讓我報修,從4月份起共報修4次,第一次有維修人員打電話問這問那,因為購買的時間已經有5年,所以很多事情已經記不清,所以請維修人員上門查看機器并當面溝通,等了幾天沒有人上門,第二次再次報修,有一位女性的維修人員還是打電話問這問那,我當時在開車,已經說了不方便接電話了,請上門溝通,等了幾天還是沒有人上門,后面二次再次打了美的的售后服務,客服也溝通說安排休息天上門服務,但等了幾個星期還是沒有人和我聯(lián)系! 這樣的店大欺客的態(tài)度,難道就沒有一個體系或者制度去制約?我希望能在315得到幫助!謝謝!!

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