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格力空調(diào)購買4年 年年需要加雪種

投訴主題:格力空調(diào)購買4年 年年需要加雪種
投訴目標(biāo):格力電器 投 訴 人:吳先生
投訴時(shí)間:2014-05-20 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=145793

共購買3臺格力空調(diào),其中一臺從購買開始,每年都需要加雪種,至今已經(jīng)加過4次雪種了。 開始是由格力的代理商處理,最開始說是安裝的問題,可能是接口松了,重新補(bǔ)充后還是漏。后來又說是空調(diào)蒸發(fā)器有沙眼,然后我聯(lián)系了格力的直屬維修點(diǎn),維修點(diǎn)檢測后說是銅管有漏點(diǎn),要求我出300元高空作業(yè)費(fèi),承諾把問題一次性解決,不想再次麻煩我只好同意了這個(gè)方案,可是今年夏天發(fā)現(xiàn)空調(diào)雪種還是漏完。 購買空調(diào)4年沒有一直沒有正常過,在保修期內(nèi)還額外支付了300元。 空調(diào)漏雪種屬于質(zhì)量問題,格力應(yīng)該完全承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,并積極解決?墒歉窳Φ闹睂倬S修點(diǎn)現(xiàn)在給我的方案是我再出錢將銅管更換。實(shí)在讓我無法接受。

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