本人訂購(gòu)了機(jī)票，因天氣原因，來(lái)回航班取消，并提供延誤證明，并達(dá)成一致意見(jiàn)，全額退款。收到信息顯示已退。但是到今年2月份查詢未收到退款。再次追查僅僅退了160元。拖延時(shí)間達(dá)半年之久，現(xiàn)在沒(méi)人處理了。
附件：應(yīng)退金額：643退票申請(qǐng)時(shí)間：2013-08-28 10:27:13實(shí)際退款：￥643實(shí)際退款時(shí)間：2013-12-24 16:29:14(借記卡約3-7天到賬，信用卡約7-21天到賬) 。
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