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萬和熱水器安裝收費問題

投訴主題:萬和熱水器安裝收費問題
投訴目標:萬和熱水器 投 訴 人:宋先生
投訴時間:2014-04-13 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=137099

所在廚房有單獨的熱水器排煙道,可是安裝師傅說公司規定不能用樓房排煙道,要么不安裝,要么打孔通到戶外,從而收取材料費230元。萬和400客服也沒有專門的技術人員能予以合理解釋,以總部技術人員周末不上班為由,不提供總部的咨詢電話。熱水器安裝好后,發現電線非常短,無法連到插座,但是我剛壞的萬和熱水器的電線非常長,連接到插座還有富裕。萬和熱水器明顯偷工減料。安裝師傅拆掉久熱水器的時候也沒有提醒電源線不夠長,不負責任。大中的工作人員建議我用接線板或改線路,這是什么態度。

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