| 投訴主題：蘇寧易購送貨欺詐 免費變收費 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2014-05-19 | 投訴地區(qū)：遼寧省 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=145478 | |
2014年5月18日在蘇寧易購購買松下冰箱一臺，在配送條款上寫明了“免運費”，但當第二日送貨時，送貨方以我家居住樓層過高為由，要求我加錢，我與蘇寧易購的客服溝通，他們網站上沒有任何相關收費提示和收費標準，說是內部規(guī)定。我認為這是明顯的消費欺詐，希望給予解決，維護消費者權益。 附上我與客服的部分談話內容，以作證明。
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